+7 (863) 303-21-10 гор. Ростов-на-Дону
Пн. - Пт. с 09:00 до 18:00
(пусто)

Обмен и возврат товаров надлежащего качества

Товар надлежащего качества — это товар, у которого сохранены его товарный вид и потребительские свойства, не нарушены заводская упаковка, блистерная пленка, пломбы и фабричные ярлыки. Расходы, связанные с возвратом или обменом товара надлежащего качества, несет Покупатель. Согласно закону Российской Федерации о «Защите прав потребителей», Вы вправе отказаться от заказанного товара в течение 7 дней после его получения. Обмен товара надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, возможен в течение 14 дней с момента получения товара, при условии, что это товар надлежащего качества.

Возврат товаров ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества — это товар с нарушением условий договора продажи (количество, ассортимент, качество, комплектность, тара и (или) упаковка). В соответствии со ст. 18 закона о «Защите прав потребителей» и ст. 27 Правил продажи товаров дистанционным способом:

  • если на товар не истек гарантийный срок; или если на товар не установлен гарантийный срок, или он истек, но с момента покупки прошло не более двух лет, Вы можете обменять/вернуть такой товар при условии доказательства, что недостатки возникли до передачи Вам товара.
  • если товар входит в перечень технически сложных товаров № 924 недостаток не является существенным и с момента покупки прошло не более 15 дней - возможен только ремонт.
  • если товар передан с нарушением условий договора, покупатель должен не позднее 20 дней известить об этом продавца.

Обратная пересылка бракованного товара первоначально производится за счет покупателя. После получения товара, рассмотрения заявления и подтверждения наличия заявленных дефектов, возникших не по вине Покупателя, наш магазин обязуется возместить расходы на пересылку товара в адрес магазина.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств за товар осуществляется не позднее 10 дней с момента предъявления обоснованного требования Покупателем. При дистанционном способе возврата товара продавцу, возврат денежных средств за заказ осуществляется после поступления товара обратно на склад

Денежные средства по согласованию с Покупателем возвращаются одним из следующих способов:

  • наличными при возврате товара по месту нахождения продавца;
  • почтовым переводом;
  • переводом на банковский или иной счет Покупателя.

При возврате товара надлежащего качества мы вернем Вам сумму, уплаченную за заказ, за вычетом расходов на доставку, если таковые имелись. При возврате товара ненадлежащего качества вернем всю сумму целиком, компенсируя расходы на доставку товара Покупателю и возврат товара ненадлежащего качества продавцу.

Как сделать заказ?

Для того что бы заказать товар на нашем сайте Вам необходимо:

  • Добавить товар(ы) в корзину: для этого находясь в карточке товара нажмите кнопку "Купить".
  • Нажать кнопку оформить покупки.
  • Заполнить все поля, выбрать тип доставки.
  • Проверьте все заполненные вами поля еще раз (поля, отмеченные звездочкой * обязательны для заполнения).
  • Нажмите кнопку оформить заказ.

После этого один из наших операторов свяжется с вами для подтверждения заказа. На данном этапе вы можете задать любые интересующие вас вопросы и уточнить параметры доставки. Подробнее о доставки товара, вы можете прочитать здесь.

Так же вы можете позвонить нам по телефону +7 (863) 303-21-10 и сделать заказ.

А еще вы можете воспользоваться формой обратный звонок (наш оператор обязательно перезвонит вам) и сделать заказ или узнать интересующую вас информацию о товаре или условиях доставки.

Каталог товаров

5 причин для покупки

  1. Тщательная предпродажная проверка товара перед доставкой
  2. Собственный сервис - центр
  3. Доставка Быстро и в удобное для Вас время
  4. Оплата заказа только при получении
  5. Все расходы по ремонту или возврату за счет компании

Отзывы клиентов

Евгений
В вашем магазине много полезных и нужных товаров! Так держать!!!Являюсь вашим постоянным покупателем
Виктория
Покупала мужу в подарок удочку Фиш Ту Гоу. Довольна обслуживанием, очень радует цена) Спасибо))
Генадий
Огромное спасибо за быструю доставку и хороший сервис!)
Наталья
Очень довольна, стала постоянным покупателем вашего магазина)) Качество товара и отношения продавцов на высоте, советую всем!
Андрей
Наконец-то избавился от мышей! Спасибо за отличный отпугиватель Пест Реджект
Читать все отзывы